未拆封商品於 30 天內可退貨。您於收到商品後有 30 天的時間可提出退貨要求,惟商品須保持封條完整並附原始包裝。
為符合退貨資格,您的商品必須未拆封且未經使用、保持您收到時的相同狀態、封條完整,並附原始包裝。您還需要提供收據或購買證明。
如欲開始辦理退貨,您可透過 service@uhealthfit.com 與我們聯繫。請注意,退貨商品須寄至下列地址:90 NORTH ST STE D MIDDLETOWN NY 10940, USA。
若您的退貨獲得接受,我們將寄給您退貨運送標籤,以及如何及寄往何處寄送您包裹的說明。未事先提出退貨要求即逕行寄回我們的商品,恕不接受。
如有任何退貨問題,您隨時可透過 service@uhealthfit.com 與我們聯繫。
損壞與問題
請於收到訂單時立即檢查,若商品有瑕疵、損壞,或您收到錯誤的商品,請立即與我們聯繫,以便我們評估問題並妥善處理。
例外/不可退貨商品
基於健康與衛生考量,我們的保健食品與保養品皆有封裝。封條一經拆封即無法退貨,因此已拆封或已使用的個人護理商品不適用本政策。未拆封且保持原始包裝的商品,於 30 天內仍可退貨。
我們亦無法接受易腐商品(如食品、鮮花或植物)、客製產品(如特別訂購或個人化商品)、危險物品、易燃液體、氣體或禮品卡的退貨。若您對特定商品有任何疑問或顧慮,請與我們聯繫。
換貨
確保您取得所需商品最快的方式,是先退回您現有的商品,待退貨獲得接受後,再另行購買新商品。
歐盟 14 天猶豫期
儘管有上述規定,若商品係運送至歐盟,您有權於 14 天內基於任何理由且無須說明緣由取消或退回您的訂單。如上所述,您的商品必須保持您收到時的相同狀態、未經穿著或使用、保留吊牌,並附原始包裝。您還需要提供收據或購買證明。
退款
一旦我們收到並檢查您的退貨商品,我們將通知您,並告知退款是否獲得核准。若獲核准,您將於 10 個工作日內自動以您原始的付款方式取得退款。請記得,您的銀行或信用卡公司處理並入帳退款亦可能需要一段時間。
若我們核准您的退貨後已超過 15 個工作日,請透過 service@uhealthfit.com 與我們聯繫。