若您是歐盟(EU)的消費者,您有權自簽訂遠距合約起 14 天內,無需任何理由撤回合約。本政策說明如何行使此項權利及其效果,並依據歐盟《消費者權利指令》(Directive 2011/83/EU,含修訂)制定。
撤回權
您有權於 14 天內無需任何理由撤回本合約。撤回期間自您(或您所指定、非運送人之第三方)取得商品實體占有之日起算 14 天屆滿。若商品分批送達,期間自您取得最後一件商品實體占有之日起算。
如何撤回
您必須以明確的聲明告知我們您撤回的決定。您可以:
- 使用我們的線上撤回表單(最快——我們會以電子郵件確認收悉);或
- 來信至 service@uhealthfit.com;或
- 郵寄至:Uhealth Trading Inc., 90 North St, Suite D, Middletown, NY 10940, United States;或
- 使用下方的範本撤回表。
只要您在撤回期間屆滿前寄出有關行使撤回權的通知即可符合期限。我們會在收到撤回通知後,盡快以持久介質(例如電子郵件)向您發出收悉確認。
撤回的效果
若您撤回本合約,我們將退還向您收取的所有款項,包括運送費用(若您選擇了非我們提供之最便宜標準運送方式而產生的額外費用則不在此限),且不無故拖延,最遲於我們得知您撤回決定之日起 14 天內退還。
我們將以您原始交易所使用的相同付款方式退款,除非您明確同意其他方式;無論如何,您不會因退款而負擔任何費用。在我們收到退回商品、或您提供已寄回商品之證明(以較早者為準)之前,我們得暫緩退款。
您應不無故拖延,且最遲於通知撤回之日起 14 天內,將商品寄回或交付予我們。只要您於 14 天期間屆滿前寄出商品即符合期限。退回商品的直接費用由您負擔。商品若因超出確認其性質、特性與功能所必要之處理而導致價值減損,您須就此負責。
撤回權的例外
撤回權不適用於某些合約。特別是,不適用於基於健康保護或衛生理由而不宜退回、且於送達後已拆封之密封商品。我們許多保健食品與護膚產品基於此原因採密封包裝——一經送達後拆封,即可能不再適用撤回權。撤回權亦不適用於送達後與其他物品不可分離地混合之商品。
範本撤回表
(僅在您希望撤回合約時填寫並寄回本表。)
- 致:Uhealth Trading Inc., 90 North St, Suite D, Middletown, NY 10940, United States — service@uhealthfit.com
- 本人/我們在此通知,本人/我們撤回以下商品之銷售合約/以下服務之提供合約:____________________
- 訂購日期/收貨日期:____________________
- 消費者姓名:____________________
- 消費者地址:____________________
- 訂單編號:____________________
- 消費者簽名(僅以紙本通知時):____________________
- 日期:____________________
有任何問題
如對撤回權有任何疑問,請來信 service@uhealthfit.com。
本政策僅供一般參考,不構成法律意見。